Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Name, Anschrift, E-Mail-Adresse einsetzen)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über unser Rücksendeformular) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Die Ware muss:
- ungetragen und unbeschädigt sein (Anprobe ist selbstverständlich erlaubt)
- frei von Gerüchen (z. B. Parfum, Rauch)
- mit allen Etiketten und Sicherheitssiegeln versehen sein
Bei Wertverlust der Ware durch einen Umgang, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertersatz zu verlangen.
Besonderheiten bei maßgefertigten Abayas
Unsere Abayas werden individuell nach Kundenspezifikation gefertigt.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht daher grundsätzlich kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuelle Maße, Sonderfarben, Stillfunktionen).
Kulanzregelung für Abayas:
Unabhängig davon gewähren wir freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht unter folgenden Bedingungen:
- Das Sicherheitssiegel ist unbeschädigt und nicht entfernt
- Die Ware befindet sich in ungetragenem, einwandfreiem Zustand
- Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf
- Bestellungen mit individuellen Anpassungen (z. B. Stillfunktionen, Sondermaße oder Sonderanfertigungen) sind von dieser Kulanzregelung ausgeschlossen
Für Hijabs & Standardartikel
Für Artikel, die nicht nach Maß gefertigt werden (z. B. Hijabs und andere Standardprodukte), gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Rücksendung ist möglich, sofern die Ware:
- ungetragen
- unbeschädigt
-
hygienisch einwandfrei
ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Wunschabayas mit individuellen Maßen, Farben oder Anpassungen wie Stillfunktionen).
🎟️ Gutscheine & Rabattaktionen
Gutscheine und Rabattaktionen sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Wir behalten uns das Recht vor:
- einzelne Gutscheine von bestimmten Aktionen oder Sale-Artikeln auszuschließen
- zeitlich begrenzte Bedingungen für Gutscheine festzulegen
- die Kombination von Gutscheinen untereinander oder mit Sonderaktionen zu untersagen
Rabatte gelten nur auf den Warenwert, nicht auf Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
Bei einer Retoure wird der tatsächlich gezahlte Betrag nach Abzug des verwendeten Rabatts erstattet. Ein verwendeter Gutschein kann nicht erneut ausgezahlt werden, sondern verfällt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Transparenz & Fairness
Wir stehen für transparente, faire und nachhaltige Produktion in eigener Manufaktur. Unsere Rückgabe- und Widerrufsregelungen dienen dem Schutz beider Seiten – unserer Kundinnen und unseres kleinen Unternehmens.