FAQ

Sind eure Stoffe unbedenklich ?

Ich verwende ausschließlich Stoffe, die GOTS- (Global Organic Textile Standard) und oder OEKO-TEX®-zertifiziert sind. Diese Zertifikate garantieren höchste ökologische und soziale Standards sowie eine schadstofffreie Produktion.

Laufen die Stoffe ein?

Nein, die Stoffe laufen nicht ein, da sie bereits vorgewaschen sind. Solange die Pflegehinweise korrekt befolgt werden, behalten sie ihre Form und Größe.

Wie läuft der Versand bei Vorbestellungen ab?

Die Versanddaten sind stets klar dokumentiert. Alle Vorbestellungen, die nach Maß angefertigt werden, werden bis zu diesem Datum fertiggestellt und versendet.

Woher stammen die Stoffe?

Die Stoffe beziehe ich ausschließlich aus der Slowakei und den Niederlanden. Diese Herkunft garantiert hochwertige Materialien und eine transparente Lieferkette.

Kannst du Sonderwünsche umsetzen?

In der Regel schon, ich kann Sonderwünsche wie eine Stillfunktion für die Abaya umsetzen – und das ohne zusätzliche Kosten. Bitte gebe solche Wünsche immer als Notiz bei der Bestellung an.

Wie fallen die Abayat aus?

Die Abayat sind alle weit geschnitten, um die bestmögliche Bedeckung zu gewährleisten. Die regulären Abayat, die in meinem Shop erhältlich sind, sind in einer A-Linie geschnitten.

Wo wird die Kleidung hergestellt?

Die Kleidung wird von mir persönlich in Deutschland handgefertigt. Das gewährleistet höchste Qualität und Liebe zum Detail.

Wie läuft die Retoure ab?

Bitte beachte unsere unterschiedlichen Rückgabefristen:

Abayas: Da unsere Abayas individuell auf Bestellung und unter Berücksichtigung deiner Angaben (z. B. Körpergröße, Wunschgröße) angefertigt werden, handelt es sich gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB um maßgefertigte Ware, die vom Widerruf ausgeschlossen ist. Wir gewähren dir dennoch freiwillig eine 3-tägige Rückgabefrist ab Erhalt der Ware – aus Kulanz und ohne rechtliche Verpflichtung.

Hijabs & Khimars: Für standardisierte Artikel wie Hijabs und Khimars gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware gemäß § 355 BGB.

Bitte sende die Ware innerhalb von 10 Tagen nach dem Widerruf an uns zurück. Sollte die Rücksendung nicht fristgerecht erfolgen, behalten wir uns vor, die Annahme der Retoure abzulehnen

Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

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